Ofte stillede spørgsmål

I det følgende kan du finde svar på almindeligt stillede spørgsmål.

Hvorfor får jeg vist meddelelsen 'Ugyldig vært', når jeg starter programmet?

Du har modtaget følgende meddelelse, når du har startet et licensprogram:

Kan ikke tjekke en produktnavn-nøgle ud:
Ugyldig vært
Værts-id'en for dette system svarer ikke til den værts-id, der er angivet
i licensfilen.

I dette tilfælde har du enten flyttet IBM Rational-produktet fra en computer til en anden uden at returnere licenserne fra den første computer eller importeret den nye licensfil til den forkerte computer.

Den permanente licensnøgle genereres til et specifikt værtsnavn og en specifik værts-id. Du kan enten importere filen til det rigtige computer eller flytte licensfilen til den computer, du benytter i øjeblikket.

Hvordan anmoder jeg om en licensnøgle til en computer, der ikke har e-mail?

Brug disse trin til at anmnode om en licensnøgle til et system, der ikke har en HTTP-forbindelse.

  1. Find dit licenscertifikat.
  2. Udskriv faxformularen til licensanmodningen. Du finder formularen ved at installere softwaren og åbne filen i biblioteket Rational-bibliotek\common\License Fax Form - <sprog>.htm.
  3. Brug licenscertifikatet til at udfylde faxformularen.
  4. Send anmodningen til licenssupport.
  5. Hvis du har angivet en e-mail-adresse i kontaktoplysningerne, modtager du en licensnøglefil knyttet til en e-mail-meddelelse.

Hvorfor virker det IBM Rational-produkt, jeg har installeret, ikke?

Kontrollér, at du har installeret Rational-produktet ved at se på licenscertifikatet.

Kontrolllér derefter, at du har installeret den permanente licensfil, du har modtaget fra IBM Rational License Key Center på den korrekte computer. Der er flere forslag til fejlfinding i installationsvejledningen til Rational-produktet.