Hvis du har spørgsmål om installation, brug eller vedligeholdelse af dette produkt, kan du kontakte IBM Software Support på følgende måde:
På IBM Software Supports websted finder du oplysninger om selvhjælp, og du kan også sende oplysninger om dine problemer elektronisk. IBM Software Supports startside for Rational-produkter findes på adressen http://www.ibm.com/software/rational/support/.
Talesupport er til rådighed for alle aktuelle kontrakthavere, hvis de ringer til et telefonnummer i deres land (de steder, hvor denne funktion findes). Telefonnumrene for de enkelte lande findes på adressen http://www.ibm.com/planetwide/.
IBM Support Assistant (ISA) er en lokalt installeret arbejdsbænk, som gør det både nemmere og mere enkelt at løse problemer med softwareprodukter. ISA er en fri, enkeltstående applikation, som du kan downloade fra IBM og installere på et vilkårligt antal maskiner. Den kører platformene AIX, (RedHat Enterprise Linux AS), HP-UX, Solaris og Windows.
Der er flere oplysninger om ISA, inklusive en vejledning i, hvordan du downloader og installerer ISA og produkt-pluginer, på ISA Software Support-siden.
IBM Support Assistant: http://www.ibm.com/software/support/isa/.