En las secciones siguientes, se proporcionan respuestas a preguntas realizadas con frecuencia.
Ha recibido el mensaje siguiente al iniciar un programa bajo licencia:
No se ha podido extraer una clave de nombre-producto:
Sistema principal no válido.
El ID de sistema principal de este sistema no coincide con el ID de sistema principal especificado en el archivo de licencia
En este caso, es posible que haya movido el producto IBM Rational de un sistema a otro sin devolver las licencias del primer sistema o que haya importado el nuevo archivo de licencia al sistema incorrecto.
El archivo de claves de licencia se genera para un nombre e ID de sistema principal específicos. Puede importar el archivo al sistema correcto o mover el archivo de licencia al sistema que esté utilizando actualmente.
Lleve a cabo los pasos siguientes para realizar la solicitud de una licencia para un sistema que no dispone de conexión HTTP.
Verifique que se ha instalado el producto Rational comprobando el certificado de licencia.
A continuación, asegúrese de que ha instalado el archivo de licencia permanente que ha recibido del Centro de claves de licencia de IBM Rational en el sistema adecuado. Para obtener otras sugerencias para la resolución de problemas, consulte la guía de instalación del producto Rational.