Następujące sekcje zawierają odpowiedzi na powszechnie zadawane pytania.
Podczas uruchamiania programu licencjonowanego otrzymywany jest następujący komunikat:
Nie
powiodło się pobranie klucza produktu
nazwa_produktu:
Niepoprawny host
Identyfikator hosta systemu jest niezgodny z identyfikatorem hosta określonym w pliku licencji.
W tym przypadku możliwe jest, że albo produkt IBM Rational został przeniesiony między komputerami bez zwrócenia licencji z pierwszego komputera, albo zaimportowano nowy plik licencji na niewłaściwym komputerze.
Plik klucza licencji stałej jest generowany dla konkretnej nazwy hosta i konkretnego identyfikatora hosta. Rozwiązaniem jest zaimportowanie pliku na poprawnym komputerze lub przeniesienie pliku licencji na używany obecnie komputer.
Te kroki umożliwiają zamówienie licencji dla systemu bez połączenia HTTP.
Należy sprawdzić w certyfikacie licencji, czy produkt Rational został zainstalowany.
Następnie należy się upewnić, że plik licencji stałej otrzymany z serwisu IBM Rational License Key Center został zainstalowany na poprawnym komputerze. Inne sugestie dotyczące rozwiązywania problemów zawiera podręcznik instalowania produktu Rational.