As seções a seguir fornecem respostas para as perguntas mais frequentes.
Você recebeu a seguinte mensagem quando iniciou um programa licenciado:
Falha ao efetuar o registro de saída de uma chave do product-name:
Host inválido
O ID do host deste sistema não corresponde ao ID do host especificado no arquivo de licença
Neste caso, você pode ter movido o produto IBM Rational de um computador para outro, sem retornar as licenças do primeiro computador ou importado o novo arquivo de licença para o computador errado.
O arquivo de chave de licença permanente é gerado para um nome e ID de host específicos. É possível importar o arquivo para o computador correto ou mover o arquivo de licença para o computador que você estiver utilizando atualmente.
Utilize essas etapas para solicitar uma licença para um sistema que não possua uma conexão HTTP.
Verifique se você instalou o produto Rational examinando o Certificado de Licença.
Após ter feito isso, certifique-se de ter instalado o arquivo de licença permanente que você recebeu da IBM Rational License Key Center no computador correto. Para obter outras sugestões de resolução de problemas, consulte o guia de instalação do produto Rational.