IBM Software Support für Rational-Produkte

Wenn Sie Fragen zum Installieren, Verwenden oder Warten dieses Produkts haben, wenden Sie sich wie folgt an die IBM Softwareunterstützung:

Auf der IBM Internetsite für Softwareunterstützung erhalten Sie Ressourcen zur Selbsthilfe und die Möglichkeit zur elektronischen Problemmeldung. Die IBM Homepage für Softwareunterstützung für Rational-Produkte finden Sie unter http://www.ibm.com/software/rational/support/.

Unterstützung per Telefon ist für alle aktuellen Inhaber von Verträgen verfügbar, indem sie eine Telefonnummer in Ihrem Land (falls verfügbar) wählen. Die länderspezifischen Telefonnummern finden Sie unter http://www.ibm.com/planetwide/.

Anmerkung: Wenn Sie sich an die IBM Softwareunterstützung wenden, halten Sie bitte die folgenden Informationen bereit:

IBM Support Assistant herunterladen

IBM Support Assistant (ISA) ist eine lokal installierte Wartungsworkbench, die das Beheben von Problemen an Softwareprodukten erleichtert. ISA ist eine kostenfreie, eigenständige Anwendung, die Sie von IBM herunterladen und auf einer beliebigen Anzahl von Maschinen installieren können. Sie kann auf AIX-, (RedHat Enterprise Linux AS), HP-UX-, Solaris-, und Windows-Plattformen ausgeführt werden.

ISA weist die folgenden Funktionen auf:
  • Übergreifende Suche
  • Datenerfassung
  • Problemmeldung
  • Vorgehensweisen für Schulungen

Weitere Informationen zu ISA, einschließlich der Anweisungen zum Herunterladen und Installieren von ISA und Produkt-Plug-ins finden Sie auf der Seite zur ISA-Softwareunterstützung.

IBM Support Assistant: http://www.ibm.com/software/support/isa/.