Usein kysytyt kysymykset

Seuraavassa on vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin.

Miksi näkyviin tulee Pääkone ei kelpaa -sanoma, kun käynnistän ohjelman?

Seuraava sanoma tuli näkyviin, kun lisensoitu ohjelma käynnistettiin:

Tuotteen tuotteen_nimi avaimen uloskuittaus epäonnistui:
Pääkone ei kelpaa
Järjestelmän pääkoneen tunnus ei vastaa lisenssitiedostossa määritettyä pääkoneen tunnusta

Tässä tapauksessa olet ehkä joko siirtänyt IBM Rational -tuotteen toiseen tietokoneeseen palauttamatta ensimmäisen tietokoneen lisenssiä tai tuonut uuden lisenssitiedoston väärään tietokoneeseen.

Pysyvä lisenssitiedosto on luotu tietylle pääkoneen nimelle ja pääkoneen tunnukselle. Voit joko tuoda tiedoston oikeaan tietokoneeseen tai siirtää lisenssitiedoston tietokoneeseen, jota aiot käyttää.

Miten voin pyytää lisenssiavainta tietokoneelle, jossa ei ole sähköpostisovellusta?

Seuraavia vaiheita noudattamalla voit pyytää lisenssin järjestelmälle, jolla ei ole HTTP-yhteyttä.

  1. Etsi lisenssivarmenne.
  2. Tulosta lisenssipyynnön faksilomake. Lomake löytyy, kun asennat ohjelmiston ja avaat tiedoston, joka sijaitsee hakemistossa Rational_hakemisto\common\License Fax Form - <kieli>.htm.
  3. Täytä faksilomake lisenssivarmenteen tietojen avulla.
  4. Lähetä pyyntö lisensointitukeen.
  5. Jos määritit yhteystietoihin sähköpostiosoitteen, lisenssiavaintiedosto toimitetaan sähköpostiviestin liitteenä.

Miksi asentamani IBM Rational ei toimi?

Tarkista lisenssivarmenteesta, että Rational on asennettu.

Varmista sitten, että olet asentanut IBM Rational License Key Center -sivuston lähettämän lisenssitiedoston oikeaan tietokoneeseen. Lisää vianmääritykseen liittyviä ehdotuksia on Rational -tuotteen asennusoppaassa.