Jos sinulla on tämän tuotteen asennukseen, käyttöön tai ylläpitoon liittyviä kysymyksiä, voit ottaa yhteyttä IBM:n ohjelmistotukeen seuraavalla tavalla:
IBM:n ohjelmistotuen Internet-sivuston avulla käyttäjät voivat etsiä ratkaisuja ongelmiin sekä lähettää ongelmia koskevia viestejä. IBM:n Rational-tuotteiden ohjelmistotuen sivusto on osoitteessa http://www.ibm.com/software/rational/support/.
Puhelintuki on käytettävissä kaikilla nykyisillä sopimusalueilla. Voit ottaa yhteyttä keskustelupalveluun soittamalla oman maasi puhelinnumeroon (jos puhelinnumero on käytettävissä). Luettelo maakohtaisista puhelinnumeroista on osoitteessa http://www.ibm.com/planetwide/.
IBM Support Assistant (ISA) on paikallisesti asennettava työympäristö, joka helpottaa ja yksinkertaistaa ohjelmistoon liittyvien ongelmien ratkaisua. ISA on ilmainen ja itsenäinen sovellus, jonka voi ladata IBM:n sivustosta ja asentaa rajattomasti eri tietokoneisiin. Sovellus toimii AIX-, (RedHat Enterprise Linux AS), HP-UX-, Solaris-, ja Windows-käyttöjärjestelmissä.
Lisätietoja ISA-sovelluksesta, kuten sovelluksen lataamista, asennusta sekä tuotelisäosia koskevia tietoja, on ISA:n ohjelmistotuen sivustossa.
IBM Support Assistant: http://www.ibm.com/software/support/isa/.