ถ้าคุณพบปัญหาเกี่ยวกับเนื้อหาวิธีใช้
แบบรีโมตของคุณ, เช่น เนื้อหาหายไป, ให้ทดสอบการเชื่อมต่อ
ไปยังเซิร์ฟเวอร์วิธีใช้
เกี่ยวกับภารกิจนี้
ระบบวิธีใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถดึงข้อมูลเนื้อหา
ที่ติดตั้งไว้กับผลิตภัณฑ์ และเนื้อหาที่มาจาก
รีโมตเซิร์ฟเวอร์ วิธีใช้แบบรีโมตมีเนื้อหาวิธีใช้ใหม่ล่าสุด
เมื่อผลิตภัณฑ์ของคุณมีการกำหนดคอนฟิกให้ดึงข้อมูลเนื้อหาแบบรีโมต คุณ
สามารถเข้าถึงเนื้อหาของวิธีใช้แบบรีโมตโดยคลิก
กระบวนการ
- โดยที่ผลิตภัณฑ์ของคุณเปิดอยู่ ให้คลิก หน้าต่าง การกำหนดค่าตามความชอบ
จะเปิดขึ้น
- ขยาย วิธีใช้ และคลิก เนื้อหา
- ในรายการของการเชื่อมต่อวิธีใช้ที่พร้อมใช้งาน
ให้ค้นหาการเชื่อมต่อสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ ต้องแน่ใจว่า
รายการแอดเดรสถูกเปิดใช้งาน ถ้าการเชื่อมต่อของคุณไม่ได้แสดงอยู่ในรายการ ให้ทำขั้นตอนเหล่านี้:
- คลิก สร้าง
- ในหน้าต่าง "เพิ่ม IBM Knowledge Center ใหม่" ให้ป้อน
ชื่อ สำหรับวิธีใช้ และ URL
ตัวอย่าง:
- ชื่อ: Rational DOORS 9.6.1 help
- URL:
http://www.ibm.com/support/knowledgecenter/SSYQBZ_9.6.1/
- เพื่อให้แน่ใจว่า URL ถูกต้อง ให้คลิก ทดสอบ
การเชื่อมต่อ
- คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- ในตาราง ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อใหม่ถูกเปิดใช้งาน
- เลือกแถวของการเชื่อมต่อที่ต้องการทดสอบ
- คลิก ทดสอบการเชื่อมต่อ
ผลลัพธ์
หากการเชื่อมต่อล้มเหลว ให้ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อของคุณ
สามารถเข้าถึงได้จากคอมพิวเตอร์ของคุณโดยการป้อน URL ในเบราว์เซอร์
หากระบบวิธีใช้เปิดโดยไม่มีปัญหา ให้ตรวจสอบว่าลำดับของ
การเชื่อมต่อในตารางถูกต้อง ถ้าระบบวิธีใช้
ยังไม่เปิด ให้แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อจากคอมพิวเตอร์
ไปยังระบบวิธีใช้ คุณอาจมีปัญหา
กับการตั้งค่าพร็อกซีหรือไฟร์วอลล์