Treść pomocy do produktu można skonfigurować w jeden z
trzech sposobów. Można użyć domyślnego połączenia ze zdalnym Centrum Wiedzy
IBM®, które znajduje się w Internecie.
Można pobrać Centrum Wiedzy IBM i wdrożyć
je lokalnie na komputerze. Istnieje również możliwość pobrania Centrum Wiedzy
IBM przez administratora i wdrożenia go
na serwerze w sieci.
Opisy
konfiguracji pomocy
Z możliwych opcji konfiguracji należy wybrać tę,
która najbardziej odpowiada potrzebom organizacji.
Tabela 1. Konfiguracje treści pomocyTyp konfiguracji |
Opis |
Pomoc zdalna |
- Taka konfiguracja jest opcją domyślną. Nie jest wymagana żadna dodatkowa konfiguracja.
- Wymagane jest połączenie z Internetem.
- Treść jest dostępna bezpośrednio w publicznym serwisie IBM Knowledge Center.
- Zawsze dostępna jest bieżąca wersja treści.
- Wymaga najmniej miejsca, ponieważ jest zainstalowana tylko infrastruktura.
|
Pomoc lokalna |
- Z serwisu pobierania pomocy należy pobrać skompresowany plik zawierający
Centrum Wiedzy IBM przeznaczone do
instalowania przez klienta oraz pomoc do produktu. Następnie należy rozpakować
treść na komputerze i uruchomić Centrum Wiedzy
IBM. Informacje na ten temat zawiera
sekcja Instalowanie pomocy lokalnej na komputerze.
- Pomoc do produktu należy skonfigurować w taki sposób, aby
uzyskiwany był dostęp do lokalnego Centrum Wiedzy IBM. Informacje
na ten temat zawiera sekcja Zmienianie połączeń treści pomocy.
- Połączenie z Internetem nie jest wymagane do wyświetlenia treści.
|
Pomoc w intranecie |
- Administrator w organizacji pobiera z serwisu pobierania pomocy
skompresowany plik zawierający Centrum Wiedzy
IBM przeznaczone do instalowania przez
klienta oraz pomoc do produktu. Administrator rozpakowuje treść na serwerze w
sieci intranetowej i uruchamia Centrum Wiedzy
IBM. Informacje na ten temat zawiera
sekcja
Instalowanie
pomocy na serwerze intranetowym.
- Członkowie zespołów przekierowują swoje klienty pomocy, aby uzyskiwać
dostęp do pomocy na serwerze. Patrz:
Zmienianie połączeń treści pomocy.
- To wdrożenie pomocy jest używane głównie w środowiskach korporacyjnych,
które mają ograniczony dostęp do Internetu.
|
Zagadnienia dotyczące wyboru konfiguracji
Należy
przejrzeć listę zagadnień, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze
konfiguracji pomocy dla siebie lub swojej organizacji.
Tabela 2. Zagadnienia dotyczące wyboru konfiguracjiZagadnienie |
Pomoc zdalna |
Pomoc lokalna |
Pomoc w intranecie |
Połączenie z Internetem jest wymagane do skonfigurowania pomocy. |
Tak |
Tak* |
Tak* |
Połączenie z Internetem jest wymagane do wyświetlenia pomocy. |
Tak |
Nie |
Nie |
Konfiguracja jest odpowiednia dla środowiska z ograniczonym dostępem do Internetu. |
Nie |
Tak |
Tak |
Administrator musi zainstalować pomoc. Użytkownicy muszą ustawić nowe połączenie z pomocą. |
Nie |
Nie |
Tak |
Użytkownicy muszą zainstalować pomoc i ustawić nowe połączenie z pomocą. |
Nie |
Tak |
Nie |
Uwaga: *Połączenie z Internetem nie jest wymagane, jeśli produkt zainstalowano z pełnym zestawem dokumentacji.