Alapértelmezés szerint a súgó tartalmát a távoli IBM® Knowledge Centerből érheti el az interneten. Alternatív lehetőségként letöltheti és telepítheti a teljes súgórendszert helyileg a számítógépre, vagy letöltheti és telepítheti azt a hálózatán lévő számítógépre. Ha a súgót helyi kiszolgálóra telepíti, akkor a csapat minden tagja beállíthatja az ügyfelét, hogy a súgót ezen a kiszolgálón érje el.
Ahhoz, hogy a termék súgóját ezen módszerek bármelyikével megnyissa, kattintson a
lehetőségre. Néhány termékben a menüpontok nevei .Ahhoz, hogy a súgót egy másik nyelven nyissa meg, az indítási parancshoz adja hozzá a következőt: -nl nyelv_rövidítése. Példa: C:\Program Files\IBM\Rational\DOORS\9.6\help.exe -nl es