Preferencje pomocy można zmodyfikować, aby zapewnić
dostęp do treści pomocy z różnych miejsc, nie tylko z tych wybranych podczas instalacji produktu.
Procedura
- Otwórz listę połączeń systemu pomocy, wykonując jeden z następujących kroków:
- Aby zmienić opcje treści pomocy tylko w kliencie produktu:
- Po uruchomieniu produktu kliknij opcję
.
- Kliknij opcję Pomoc, a następnie
Treść.
- Aby zmienić wybrane opcje treści pomocy dla wszystkich
użytkowników połączonych z tym systemem pomocy:
- W przeglądarce otwórz stronę Administrowanie
pomocą, wpisując adres URL w następującym formacie:
http://localhost:port/nazwa_pomocy/updater/admin.jsp.
- Wybierz narzędzie Konfiguracja pomocy zdalnej.
Zostanie wyświetlone okno podobne do następującego: .
- W razie potrzeby włącz adresy URL serwerów w tabeli:
- Aby uzyskać dostęp do pomocy zdalnej w Centrum Wiedzy IBM®:
- Wybierz wiersz tabeli zawierający nazwę produktu.
- Jeśli nie ma takiego wiersza, kliknij opcję Nowy
i wprowadź nazwę oraz adres URL kolekcji Centrum Wiedzy
IBM dla produktu.
- Kliknij opcję Włącz. W przypadku większości
produktów połączenie z pomocą zdalną jest pierwszym wierszem i jest włączone
domyślnie.
- Wybierz wiersz poprzedniego połączenia i kliknij
opcję Wyłącz.
- Aby uzyskać dostęp do pomocy lokalnej, która jest zainstalowana na
komputerze:
- Wybierz połączenie zdalne.
- Kliknij opcję Wyłącz.
- Powtórz te czynności dla każdego połączenia zdalnego. Po wyłączeniu
wszystkich połączeń zdalnych zostanie włączone połączenie z pomocą lokalną. Połączenie z pomocą lokalną nie jest wyświetlane na tej liście.
- Aby dodać połączenie w celu uzyskania dostępu do
pomocy z innego miejsca, na przykład z poziomu serwera intranetowego:
- Kliknij przycisk Nowy.
- W oknie "Dodawanie nowego Centrum Wiedzy
IBM" wprowadź wartości w polach Nazwa i
Adres URL dotyczących systemu pomocy.
Na przykład:
- Nazwa: Pomoc do produktu Rational DOORS 9.6.1
- Adres URL:
http://www.ibm.com/support/knowledgecenter/SSYQBZ_9.6.1/
- Aby upewnić się, że adres URL jest poprawny, kliknij przycisk Testuj połączenie.
- Kliknij przycisk OK, aby zapisać zmiany.
- Sprawdź, czy nowe połączenie w tabeli jest włączone.
- Wybierz wiersz poprzedniego połączenia i
kliknij opcję Wyłącz.
- Określ kolejność włączonych połączeń. Jeśli włączono wiele połączeń, każde z nich jest kolejno testowane, dopóki nie zostanie znalezione aktywne połączenie.
Na przykład w typowym scenariuszu jako pierwsza w tabeli jest wymieniona
pomoc zdalna, a jako druga - pomoc lokalna. Jeśli użytkownik ma połączenie
internetowe, używane jest połączenie z pomocą zdalną. W przypadku braku
połączenia internetowego używana jest pomoc lokalna.
Aby zmienić kolejność połączeń:
- Wybierz wiersz w tabeli.
- Kliknij przycisk W górę lub W
dół, aby zmienić kolejność połączeń na liście.
- Kliknij przycisk Zastosuj, a następnie przycisk
OK, aby zapisać zmiany.
Wyniki
Jeśli włączono pomoc lokalną i jest dostępne połączenie
internetowe, treść pomocy jest instalowana automatycznie po uruchomieniu produktu.