Zmienianie połączeń treści pomocy

Preferencje pomocy można zmodyfikować, aby zapewnić dostęp do treści pomocy z różnych miejsc, nie tylko z tych wybranych podczas instalacji produktu.

Procedura

  1. Otwórz listę połączeń systemu pomocy, wykonując jeden z następujących kroków:
    • Aby zmienić opcje treści pomocy tylko w kliencie produktu:
      1. Po uruchomieniu produktu kliknij opcję Pomoc > Preferencje.
      2. Kliknij opcję Pomoc, a następnie Treść.
    • Aby zmienić wybrane opcje treści pomocy dla wszystkich użytkowników połączonych z tym systemem pomocy:
      1. W przeglądarce otwórz stronę Administrowanie pomocą, wpisując adres URL w następującym formacie: http://localhost:port/nazwa_pomocy/updater/admin.jsp.
      2. Wybierz narzędzie Konfiguracja pomocy zdalnej.
    Zostanie wyświetlone okno podobne do następującego:
    Okno preferencji treści pomocy
    .
  2. W razie potrzeby włącz adresy URL serwerów w tabeli:
    • Aby uzyskać dostęp do pomocy zdalnej w Centrum Wiedzy IBM®:
      1. Wybierz wiersz tabeli zawierający nazwę produktu.
        • Jeśli nie ma takiego wiersza, kliknij opcję Nowy i wprowadź nazwę oraz adres URL kolekcji Centrum Wiedzy IBM dla produktu.
      2. Kliknij opcję Włącz. W przypadku większości produktów połączenie z pomocą zdalną jest pierwszym wierszem i jest włączone domyślnie.
      3. Wybierz wiersz poprzedniego połączenia i kliknij opcję Wyłącz.
    • Aby uzyskać dostęp do pomocy lokalnej, która jest zainstalowana na komputerze:
      1. Wybierz połączenie zdalne.
      2. Kliknij opcję Wyłącz.
      3. Powtórz te czynności dla każdego połączenia zdalnego. Po wyłączeniu wszystkich połączeń zdalnych zostanie włączone połączenie z pomocą lokalną. Połączenie z pomocą lokalną nie jest wyświetlane na tej liście.
    • Aby dodać połączenie w celu uzyskania dostępu do pomocy z innego miejsca, na przykład z poziomu serwera intranetowego:
      1. Kliknij przycisk Nowy.
      2. W oknie "Dodawanie nowego Centrum Wiedzy IBM" wprowadź wartości w polach Nazwa i Adres URL dotyczących systemu pomocy.
        Na przykład:
        • Nazwa: Pomoc do produktu Rational DOORS 9.6.1
        • Adres URL: http://www.ibm.com/support/knowledgecenter/SSYQBZ_9.6.1/
      3. Aby upewnić się, że adres URL jest poprawny, kliknij przycisk Testuj połączenie.
      4. Kliknij przycisk OK, aby zapisać zmiany.
      5. Sprawdź, czy nowe połączenie w tabeli jest włączone.
      6. Wybierz wiersz poprzedniego połączenia i kliknij opcję Wyłącz.
  3. Określ kolejność włączonych połączeń. Jeśli włączono wiele połączeń, każde z nich jest kolejno testowane, dopóki nie zostanie znalezione aktywne połączenie.

    Na przykład w typowym scenariuszu jako pierwsza w tabeli jest wymieniona pomoc zdalna, a jako druga - pomoc lokalna. Jeśli użytkownik ma połączenie internetowe, używane jest połączenie z pomocą zdalną. W przypadku braku połączenia internetowego używana jest pomoc lokalna.

    Aby zmienić kolejność połączeń:

    1. Wybierz wiersz w tabeli.
    2. Kliknij przycisk W górę lub W dół, aby zmienić kolejność połączeń na liście.
  4. Kliknij przycisk Zastosuj, a następnie przycisk OK, aby zapisać zmiany.

Wyniki

Jeśli włączono pomoc lokalną i jest dostępne połączenie internetowe, treść pomocy jest instalowana automatycznie po uruchomieniu produktu.

Opinia