Domyślnie dostęp do treści pomocy jest uzyskiwany ze zdalnego Centrum Wiedzy IBM® w Internecie. Można również pobrać i wdrożyć cały system pomocy lokalnie na swoim komputerze lub pobrać i wdrożyć system pomocy na serwerze w swojej sieci. Jeśli pomoc zostanie wdrożona na serwerze lokalnym, każdy członek zespołu może skonfigurować swój klient tak, aby uzyskiwać dostęp do pomocy na tym serwerze.
Aby otworzyć pomoc w produkcie za pomocą dowolnej z tych metod, należy kliknąć opcję
. W niektórych produktach opcje menu są następujące: .Aby otworzyć pomoc w innym języku, do komendy uruchamiania należy dodać opcję -nl skrót_języka. Na przykład: C:\Program Files\IBM\Rational\DOORS\9.6\help.exe -nl pl.