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IBM® Rational® Software Architect, 버전 9.1.2.2에 대한 자세한 정보는 제품 Information Center(http://www.ibm.com/support/knowledgecenter/SS8PJ7_9.1.2/com.ibm.xtools.rsa_base.legal.doc/helpindex_rsa_base.html)를 참조하십시오.
제품 설치를 위한 하드웨어 및 소프트웨어 요구사항에 대한 정보는 http://www-03.ibm.com/software/products/en/ratisoftarch 사이트를 참조하십시오.
제품 설치 방법에 대한 지시사항은 http://www.ibm.com/support/knowledgecenter/SS8PJ7_9.1.2/com.ibm.xtools.installation.rsaws.doc/topics/c_intro_product.html 사이트를 참조하십시오.
알려진 문제점은 지식 기반 지원(http://www.ibm.com/support/entry/portal/Overview/Software/Rational/Rational_Software_Architect)에서 개별 문서로 기록됩니다. 문제점이 발견되어 해결되면 기술 자료가 새 정보로 갱신되고 유지보수됩니다. 기술 자료를 검색하여 문제점의 해결 방법 또는 솔루션을 신속하게 찾을 수 있습니다.
FAQ, 알려진 문제점 및 수정사항 목록, 기타 지원 정보는 Rational Software Architect의 제품 지원 페이지(http://www.ibm.com/support/entry/portal/Overview/Software/Rational/Rational_Software_Architect)를 참조하십시오.
지원이 필요한 경우, 연락처 정보 및 가이드라인 또는 참조 자료는 IBM Software Support Handbook(http://techsupport.services.ibm.com/guides/handbook.html)을 참조하십시오.
IBM Rational 소프트웨어 지원에 문의하기 전에 문제점을 설명하는데 필요한 배경 정보를 수집하십시오. IBM 소프트웨어 지원 전문가에게 문제점을 설명할 때는 전문가가 문제점 해결을 효과적으로 도울 수 있도록 관련 배경 정보를 포함해 가능한 한 정확하고 구체적으로 설명하십시오. 시간을 절약하려면 다음 질문에 대한 답을 준비해 두십시오.
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