Per impostazione predefinita, solo gli utenti associati al ruolo di amministratore hanno accesso ai servizi di business in IBM Business Services Subscriber Manager, IBM Business Services Governance Manager, IBM Business Services Repository e IBM Business Services Performance Manager. Utilizzando IBM Business Services Subscriber Manager, un amministratore autorizza l'utente ad accedere ai servizi di business in questi moduli.
L'amministratore esegue le attività di configurazione iniziale assegnando i ruoli agli utenti all'interno di una organizzazione. L'assegnazione dei ruoli autorizza l'utente ad utilizzare i servizi di business associati ai ruoli assegnati. Infine, per accedere ai servizi di business, l'amministratore può eseguire la sottoscrizione dell'utente ai servizi di business per i quali è autorizzato. In alternativa, l'utente può sottoscrivere autonomamente i servizi di business autorizzati tramite la funzione Portfolio dei servizi.