Um Serviço de Visibilidade é um Serviço de Negócios projetado para visualizar ou monitorar um ou mais Serviços de Negócios.
Um bom exemplo disso são os serviços de visibilidade da Análise de Volume de Transações, os quais exibem informações da transação para aplicativos em um relatório, em um formato, e estão acessíveis através do canal do portal. Um Serviço de Visibilidade pode ser customizado para se basear em funções de usuário, os quais podem ser designados a Interfaces.
Os Serviços de Visibilidade são assináveis e estão associados a um Serviço de Processo ou a um Aplicativo. Eles funcionam em Serviços de Processo e de Acesso para fornecer visibilidade e controle de negócios para executivos e gerentes, disponibilizando relatórios de inteligência de negócios com base na função e eventos de negócios enquanto acontecem pelo ecossistema de negócios. Eles também podem ser ligados ao portal ou a qualquer thin-client de Java ou .NET.
Exemplos desses serviços incluem serviços de relatórios ativados para portal para obtenção de Proporções de Perda de Política, por Região, e monitores de Nível de Serviço durante o ciclo operacional de assinatura de seguros. Os assinantes podem escolher consumir eventos e relatórios por meio de diversos meios, incluindo portais da Web, e-mail, fax, pagers e vetores de comunicação.