Un servizio di visibilità è un servizio di business progettato per la visualizzazione o il controllo di uno o più servizi di business.
Un esempio efficace è rappresentato dai servizi di visibilità relativi all'analisi del volume di transazione, che visualizzano informazioni sulla transazione relative alle applicazioni in un report in un determinato formato e sono accessibili mediante il canale del portale. Un servizio di visibilità può essere personalizzato per essere basato sui ruoli utente, che possono essere assegnati a loro volta alle interfacce.
I servizi di visibilità sono sottoscrivibili e sono associati a un servizio del processo o ad un'applicazione. Funzionano nei servizi del processo e nei servizi di accesso per fornire visibilità di business e controllo a funzionari e gestori, garantendo report di Business Intelligence basati su ruoli ed eventi di business, quando si presentano nell'ecosistema di business. Possono essere anche collegati al portale o a qualsiasi client Java o .NET.
Esempi di questi servizi includono servizi di reporting abilitati al portale per i controlli relativi ai rapporti di perdite di politiche a livello di regioni e servizi nel periodo di sottoscrizione dell'assicurazione. I sottoscrittori possono scegliere di utilizzare eventi e report mediante un certo numero di supporti, portali Web, e-mail, fax, cercapersone e vettori di comunicazione.