Un servicio de visibilidad es un servicio empresarial diseñado para visualizar o supervisar uno o varios servicios empresariales.
Un buen ejemplo serían los servicios de visibilidad Análisis del volumen de transacciones, que muestran información de las transacciones de aplicaciones en un informe con formato; estos servicios están disponibles en el canal del portal. Los servicios de visibilidad se pueden personalizar para que se basen en roles de usuario, que después se pueden asignar a interfaces.
Es posible suscribirse a estos servicios, que están asociados con una aplicación o servicio de procesos. Los servicios de visibilidad trabajan sobre servicios de proceso o acceso para ofrecer visibilidad empresarial y control a ejecutivos y directores, proporcionan informes de inteligencia empresarial basados en roles y sucesos empresariales cuando se producen en el ecosistema empresarial. También se pueden conectar al portal o cualquier cliente ligero Java o .NET.
Entre los ejemplos de estos servicios se incluyen servicios de informes compatibles con el portal para calcular la proporción de pérdida de políticas por región y supervisores del nivel de servicio para el tiempo de ciclo de emisión de seguros. Los suscriptores tienen la opción de consumir sucesos e informes a través de varios medios, como portales web, correo electrónico, fax, buscas y vectores de comunicación.