Service-Levels stellen eine Servicestufe dar, die für einen Endbenutzer verfügbar ist.
Nehmen Sie beispielsweise an, ein Unternehmen beschließt, drei Servicestufen innerhalb einer Anwendung anzubieten. Das Unternehmen könnte diese drei Servicestufen so benennen, dass anhand der Namen - Gold, Silber und Bronze - eine Differenzierung der unterschiedlichen Service-Level erfolgt. Die Gold-Benutzer sollen einen
schnelleren, umfassenderen oder besser verfügbaren Service genießen als die übrigen Benutzer.
Service-Level weisen eine Prioritätseigenschaft auf, die folgendermaßen verwendet werden kann:
- Gold
Diese Kategorie besitzt Prioritätsstufe 3.
- Silber
Diese Kategorie besitzt Prioritätsstufe 2.
- Bronze
Diese Kategorie besitzt Prioritätsstufe 1.
Service-Level werden als Kontext für Richtlinien verwendet. Service-Level können nun als Richtlinienziel oder als Kontext ausgewählt werden. Sie können eine Richtlinie schreiben, die für Gold-Benutzer einer bestimmten Schnittstelle gilt. Unter zwei Bedingungen könnte diese bei einer Dynamic Assembly-Simulation optional sein.
- Die Kontextspezifikation, die für die Erstellung der Simulation herangezogen wurde, ist strikt; das Service-Level wurde als Modelldimension hinzugefügt, aber nicht als erforderlich gekennzeichnet.
- Die Kontextspezifikation, die für die Erstellung der Simulation herangezogen wurde, ist nicht strikt; in diesem Fall kann das Service-Level direkt im Editor für die Simulationseingabe als Modelldimension hinzugefügt werden.