Un servicio de visibilidad es un servicio empresarial diseñado para visualizar o supervisar uno o varios servicios empresariales.
Un buen ejemplo es el servicio de visibilidad Análisis del volumen de transacciones, que muestra información de las transacciones de aplicaciones en un informe con formato. Este servicio está disponible en el canal del portal. Los servicios de visibilidad se pueden personalizar para que se basen en roles de usuario, que después se pueden asignar a interfaces.
Es posible suscribirse a estos servicios, que están asociados con una aplicación o servicio de proceso. Funcionan en servicios de proceso y acceso para ofrecer visibilidad empresarial y control a ejecutivos y directores, proporcionan informes de inteligencia empresarial basados en roles y sucesos empresariales cuando se producen en el ecosistema empresarial. También se pueden conectar al portal o cualquier cliente ligero Java o .NET.
Entre los ejemplos de estos servicios se incluyen servicios de informes compatibles con el portal para calcular la proporción de pérdida de políticas por región y supervisores del nivel de servicio para el tiempo de ciclo de emisión de seguros. Los suscriptores tienen la opción de consumir sucesos e informes a través de varios medios, como portales web, correo electrónico, fax, buscas y vectores de comunicación.