Um serviço de visibilidade é um serviço de negócios projetado para visualizar ou monitorar um ou mais serviços de negócios.
Um bom exemplo disso é o serviço de visibilidade Análise de Volume de Transação, que exibe as informações da transação para aplicativos em um relatório formatado e é acessível por meio do canal do portal. Um serviço de visibilidade pode ser customizado para se basear em funções de usuário, que podem ser posteriormente designadas às interfaces.
Os serviços de visibilidade são assináveis e são associadas a um serviço de processos ou aplicativo. Eles operam em serviços de processos e acessos para fornecer controle e visibilidade de negócios a executivos e gerentes, fornecendo relatórios de business intelligence baseados em regras e eventos de negócios à medida que acontecem no ecossistema de negócios. Eles também podem ser ligados ao portal ou a qualquer thin-client de Java ou .NET.
Exemplos desses serviços incluem serviços de relatório ativados para portal para obtenção de proporções de perdas de política por região e monitores em nível de serviço durante o ciclo operacional de assinatura de seguros. Os assinantes podem optar por consumir eventos e relatórios por diversos meios incluindo portais da Web, e-mail, Fax, pagers e vetores de comunicação.