可視性サービスとは、1 つ以上のビジネス・サービスを視覚化またはモニターするために設計されたビジネス・サービスです。
一例として、トランザクション・ボリューム分析可視性サービスでは、アプリケーションのトランザクション情報が定様式レポートで表示されます。このサービスには、ポータル・チャネルからアクセスすることができます。可視性サービスは、ユーザー・ロールに基づいてカスタマイズすることができ、さらにインターフェースに割り当てることができます。
可視性サービスはサブスクライブすることができ、プロセス・サービスまたはアプリケーションと関連付けられます。それらのサービスがプロセス・サービスおよびアクセス・サービス上で作動することにより、執行役員とマネージャーはビジネスを可視化して制御できるようになり、ビジネス・エコシステム全体の中でイベントが発生するときに、ロール・ベースのビジネス・インテリジェンス・レポートとビジネス・イベントが配信されます。また、ポータル、あるいは任意の Java または .NET シン・クライアントに接続することもできます。
これらのサービスの例には、保険査定サイクル・タイムで行われる、領域ごとのポリシー損失率とサービス・レベルのモニターについて、ポータルで有効にされるレポート・サービスなどがあります。サブスクライバーは、Web ポータル、E メール、FAX、ポケットベル、および通信ベクトルなど、任意の数のメディアを使用してイベントとレポートをコンシュームするよう選択できます。