您可以根據使用者定義的商業目標來建立和修改服務原則。服務原則是作業原則的主要建置區塊。作業原則會分類工作,它由一個服務原則和各項交易類別連結組成。隨需應變路由器會讀取作業原則,根據可用的伺服器資源來判斷適當的工作流程。
如果要檢視這個管理主控台頁面,請按一下作業原則 > 服務原則。
如果要建立、修改或移除服務原則和交易類別,您必須有管理者或配置者管理專用權。
指出服務原則的名稱,它在所有服務原則之間必須是唯一的。
名稱欄位是必要的使用者定義欄位。名稱欄位不能含有下列字元︰ \ / , : ; " * ? < > | = + & % ' #. 定義的名稱在各服務原則之間必須是唯一的,且開頭不能是 . 或空格。空格不會產生錯誤,但前後的空格會自動刪除。請建立一致使用的有意義的服務原則。例如,PLATINUM、GOLD、SILVER 及 BRONZE,都是蠻不錯的服務原則名稱。
重要性屬性可以是空白欄位,表示目標為任意值,也可以含有特定值,如最高、高、中、低或最低。這個屬性的特定值會指出一個時間目標,在目標屬性中會進一步討論它。
目標可以是下列類型之一:
說明是一個選用欄位,可用來進一步說明服務原則。
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