Définition des propriétés générales de la règle de service

Créez des stratégies de service, les principaux blocs de construction d'une stratégie d'exploitation, en fonction des instructions figurant sur cette page.

Pour afficher cette page de la console d'administration, cliquez sur Stratégies d'exploitation > Stratégies de service > Nouveau.

Pour créer, modifier ou supprimer des stratégies de service et des classes de transaction, vous devez disposer des privilèges d'administration Administrateur ou Configurateur.

Nom

La zone Nom est obligatoire et son contenu est défini par l'utilisateur. Elle ne peut pas contenir les caractères suivants : \ / , : ; " * ? < > | = + & % ' # Le nom défini doit être unique parmi les stratégies de service et ne peut pas commencer par un . ou un espace. Un espace ne génère aucune erreur mais s'il est placé au début ou à la fin du nom, il est automatiquement supprimé. Créez des noms de règle de service explicites qui sont utilisés de façon cohérente. Par exemple, PLATINUM, GOLD, SILVER, et BRONZE sont des noms de stratégies de service appropriés.

Description

La zone Description complète la zone Nom et son contenu est défini par l'utilisateur. Elle est facultative, mais dans les environnements dotés de plusieurs administrateurs système, vous devez compléter cette zone avec des informations pertinentes. Par exemple, pour une règle PLATINUM, la description pourrait être la suivante : "La stratégie de service PLATINUM est réservée au travail dont la priorité est la plus élevée."

Type d'objectif

Le type d'objectif est une zone sélectionnable qui peut prendre l'une des valeurs suivantes :



Nom de fichier : sc_detail_main_new.html