Szolgáltatási irányelvek személyre szabása az oldalon található irányelvek alapján. Céltulajdonságok meghatározásával megadhatja, hogy egy szolgáltatási irányelv mikor és meddig fusson. A szolgáltatási irányelv a felhasználó által megadott üzleti cél és tranzakció, amely munkaosztály összetevőkkel van összefüggésben. A szolgáltatási irányelv munkakéréseket kategorizál és priorizál. A szolgáltatási irányelv létrehozza a célt, míg a munkaosztályok a megadott információkat, mint az egységes erőforrás-azonosítók (URI-k), kötik össze a céllal. Az internetes ORB-közi protokoll (IIOP) típusú munkaosztályok Enterprise JavaBeans (EJB) és EJB metódusneveket használnak a célra leképezéshez. Java üzenetküldő szolgáltatás (JMS) típusú munkaosztályok busz és címzett neveket használnak a célra leképezéshez.
Az alábbi adminisztrációs konzol oldal megtekintéséhez kattintson a
lehetőségre.Szolgáltatási irányelvek és tranzakcióosztályok létrehozásához, módosításához vagy eltávolításához adminisztrátori vagy beállítási adminisztrátori jogosultságokkal kell rendelkeznie.
Az átlagos válaszidő típusú célok a tetszőlegesnél magasabb prioritással rendelkező munka jelzései. Az átlagos válaszidő típusú célokhoz egy adott időcél kerül hozzárendelésre a következő párbeszédablakokban.
A százalékosztály-válaszidő típusú célok egy másik módszert biztosítanak a tetszőlegesnél magasabb prioritással rendelkező munka jelzésére. A százalékosztály-válaszidő célok a következő párbeszédablakban kerülnek adott feltételekkel meghatározásra. A százalékosztály-válaszidő típusú cél azon kérések százalékos aránya, melyek válaszideje legfeljebb T, melynek azonban legalább P értékűnek kellene lennie; a cél adott értékekkel rendelkezhet T és P számára.
A tetszőleges célok olyan munkát jeleznek, melyek nem rendelkeznek jelentős értékkel. Ennek eredményeként az ebbe a típusba tartozó munka teljesítményromlást tapasztalhat, ha az erőforrások korlátozottak.