Coleta de Políticas de Serviço

Você pode criar e modificar políticas de serviço de acordo com as metas de negócios definidas pelo usuário. As políticas de serviço são os principais blocos de construção de uma política operacional. Uma política operacional categoriza o trabalho e consiste em uma política de serviço com afiliações de classes de transações. O On Demand Router lê a política operacional para determinar o fluxo de trabalho apropriado, de acordo com os recursos disponíveis no servidor.

Para visualizar essa página do console administrativo, clique em Políticas Operacionais > Políticas de Serviço.

Para criar, modificar ou remover políticas de serviço e classes de transação, você deve ter privilégios administrativos de administrador ou configurador.

Nome

Indica o nome de uma política de serviço, que deve ser exclusivo entre todas as políticas de serviço.

O campo nome é requerido e é um campo definido pelo usuário. O campo nome não pode conter os seguintes caracteres: \ / , : ; " * ? < > | = + & % ' #. O nome definido deve ser exclusivo entre as políticas de serviço e não pode começar com um . ou um espaço. Um espaço não gera um erro, mas espaços iniciais e finais são automaticamente excluídos. Crie nomes de políticas de serviço significativos que são utilizados de forma consistente. Por exemplo, PLATINUM, GOLD, SILVER e BRONZE são bons nomes de políticas de serviços.

Importância

O atributo de importância pode ser um campo em branco, o qual indica uma meta facultativa, ou pode conter um valor específico, como o mais alto, alto, médio, baixo ou o menor. Um valor específico para esse atributo indica uma meta de tempo, que é descrita posteriormente no atributo de meta.

Objetivo

A meta pode ser um dos seguintes tipos:

Descrição

A descrição é um campo opcional que permite uma breve descrição da política de serviço.



Nome do Arquivo: sc_collection.html