Istnieje możliwość zmiany istniejących strategii obsługi lub klas transakcji, które łącznie tworzą strategię operacyjną.
Aby wyświetlić tę stronę Konsoli administracyjnej, należy kliknąć opcję
.Jedynie użytkownik z uprawnieniami administracyjnymi administratora lub konfigurującego może tworzyć, modyfikować i usuwać strategie obsługi oraz klasy transakcji.
Nazwa strategii obsługi to pole definiowane przez użytkownika, które może zawierać litery lub cyfry. Należy stosować spójne i zrozumiałe nazewnictwo strategii obsługi, na przykład PLATYNOWA, ZŁOTA, SREBRNA i BRĄZOWA.
Pole opisu uzupełnia pole nazwy i jest definiowane przez użytkownika. To pole jest opcjonalne, lecz w środowiskach obsługiwanych przez wielu administratorów systemu należy wprowadzić w nim przydatne informacje. Na przykład pole opisu dla strategii PLATYNOWA może mieć następującą treść: Strategia obsługi PLATYNOWA jest zarezerwowana dla pracy o najwyższym priorytecie.
W tym polu można wybrać jedną z czterech wartości:
Tę wartość należy ustawić tak, aby była równa maksymalnemu czasowi przydzielonemu na wykonanie. Na przykład wykonanie pracy określonej jako PLATYNOWA nie powinno przekraczać dwóch sekund. Pole Wartość celu jest niedostępne, jeśli typ celu to Uznaniowy.
W przypadku używania celu czasu odpowiedzi dla ruchu SIP (Session Initiation Protocol) wartość celu musi być mniejsza niż 500 ms.
Umożliwia określenie odsetka żądań do obsłużenia w konkretnym czasie. Wartość Centyl celu może być liczbą całkowitą z zakresu od 1 do 99 włącznie. To pole jest dostępne, jeśli typ celu to Centyl czasu odpowiedzi.
Wskazuje poziom ważności. Wartość ważności jest niedostępna, jeśli typ celu to Uznaniowy.
Wymaga różnych ustawień zależnych od typu celu strategii obsługi: