Las políticas de servicio se crean y modifican de acuerdo a los objetivos empresariales que define el usuario. Las políticas de servicio son los componentes básicos para construir una política operativa. Una política operativa clasifica en categorías el trabajo y consta de una política de servido con afiliaciones a clases de transacción. El direccionador On Demand lee la política operativa para determinar el flujo de trabajo adecuado de acuerdo a los recursos de servidor disponibles.
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para ver esta página de la consola administrativa.Hay que poseer privilegios administrativos de configurador o administrador para crear, modificar o eliminar clases de transacción y políticas de servicio.
Indica el nombre de una política de servicio, que debe ser exclusivo entre todas las políticas de servicio.
El campo de nombre es obligatorio y lo define el usuario. El campo de nombre no puede contener los caracteres siguientes: \ / , : ; " * ? < > | = + & % ' #. El nombre definido debe ser exclusivo entre las políticas de servicio y no puede comenzar con un punto ni por un espacio. Un espacio no genera un error, pero los espacios al principio o al final se eliminan automáticamente. Cree nombres de políticas de servicio con sentido que se usen de forma coherente. Por ejemplo, PLATINUM, GOLD, SILVER y BRONZE son nombres de política de servicio adecuados.
El atributo importancia puede ser un campo en blanco, lo que indica un objetivo discrecional, o puede contener un valor específico, como el más alto, alto, medio, bajo o el más bajo. Un valor específico para este atributo indica un objetivo temporal, lo que se trata en más detalle en el atributo objetivo.
El objetivo puede ser de uno de los siguientes tipos:
La descripción es un campo opcional que permite describir en más detalle la política de servicio.