服务策略设置

您可以更改现有的服务策略或事务类,它们共同创建运作策略。

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要创建、修改或除去服务策略和事务类,必须拥有管理员或配置员管理特权。

名称

服务策略的名称是用户定义的字段,它只能包含字母或数字字符。请使用一致并且有意义的服务策略名,例如 PLATINUM、GOLD、SILVER 和 BRONZE。

描述

“描述”字段对“名称”字段进行补充,它由用户定义。此字段是可选的,但在有多个系统管理员的环境中,必须在此字段中填写有用的信息。例如,PLATINUM 策略的描述字段可以是 PLATINUM 服务策略是为优先级最高的工作保留的

目标类型

这是一个可选字段,它可以具有下列四个值的其中之一:

注意:如果单元格定制属性 disableResponseTimeGoals=true,那么将为服务策略目标类型显示重要性的目标类型。会使用此目标类型来建立将仅使用服务策略的重要性方面的机制。

目标值

请将此值设置为等于已分配的最长完成时间。例如,PLATINUM 工作不应超过 2 秒。当目标类型是“任意”时,“目标值”字段不可用。

如果将响应时间目标用于会话启动协议(SIP)流量,那么目标值必须小于 500 毫秒。

目标百分点

指定在特定时间段内要处理的请求所占的百分比。“目标百分点”的值可以是 199 之间的整数(包括首尾值)。当目标类型是“百分点响应时间”时,此字段可用。

重要性

指示重要级别。当目标类型是“任意”时,不会提供“重要性”值。

监视持久策略违例

根据服务策略目标类型的不同,需要不同的设置:

成员资格

指定事务类与相关服务策略之间的关联。每个事务策略只能包含在一个服务策略中。可以执行下列操作:
新建
创建新的事务类,然后,可以使其成为新服务策略或现有服务策略的成员。
除去
通过从“成员资格”字段中选择事务策略并单击除去,可以除去事务策略与服务策略之间的关联。此操作将同时删除该事务策略。
修改
更改现有的事务策略。要对事务策略进行编辑,首先必须选择要编辑的事务策略,然后单击修改
移动
将事务类从一个服务策略移动到另一个服务策略。由于事务类不能存在于服务策略关联外部,因此除移动以外的唯一其他选项是“除去”。如果您不再想使事务类与服务策略相关联,那么可以使用“除去”选项。要移动事务类,请选择要与另一服务策略相关联的策略,然后单击移动